vmclouds
 облачная телефония здесь

Подробно

Новая эпоха развития телефонной связи наступила после повсеместного внедрения доступа в Интернет. Это эпоха отсутствия территориальной зависимости, эпоха бесплатной связи в пределах Интернет и крайне дешевой связи со старыми стандартами. Все преимущества программных цифровых АТС доступны уже сегодня, при этом стоимость внедрения и владения АТС намного ниже привычных нам цен на аппаратные комплексы. Функционал позволяет исключительно все, что может потребоваться в телефонии.

Мы занимаемся разработкой и внедрением решений для бизнеса, построенных на цифровых программных АТС. Это офисные АТС для малых, средних и крупных компаний. Это Call - центры с большим числом сотрудников. Это территориально удаленные офисы, имеющие бесплатную связь по коротким номерам организации.

Ваши сотрудники подключаются к серверу АТС через групповой или индивидуальный доступ к интернету. Абонентскими устройствами могут служить стильные IP-телефоны, смартфоны, ПК и ноутбуки, обычные привычные телефонные аппараты и факсы через дополнительное оборудование. Стоимость решений для IP-телефонии всегда ниже, чем в привычной нам аналоговой телефонии.

Базовый функционал программной IP АТС включает в себя пункты, которые зачастую ставят в тупик привычные нам офисные АТС. Оцените функционал и потребительские плюсы цифровых программных АТС:

• Запись исключительно всех разговоров в аудиофайлы;
• Отчеты по телефонным звонкам за любой период с прослушиванием разговоров;
• Голосовые меню любой сложности и в любом количестве (электронный секретарь, IVR);
• Очереди удержания клиентов, транслирующие радио либо музыку, пока Ваши менеджеры не смогут уделить внимание клиенту;
• «Комнаты» конференц — связи в нужном количестве, например, по одной на отдел в компании и общую для руководителей отделов;
• Возможность "опытным" сотрудникам подключаться к "новеньким" и помогать вести диалог с клиентом, при этом "опытного" слышит только "новенький";
• «Парковка» и «поднятие» вызовов, условный и безусловный перевод звонка;
• Голосовая почта и возможность отправки новых сообщений на email;
• Запись сообщений от клиентов при отказе в обслуживании и отправка их на email;
• Отправка на email номеров телефонов "брошенных" звонков;
• Услуга «перезвоните мне» для Ваших клиентов работает автоматически;
• «Звонок с сайта» абсолютно бесплатен как для Ваших клиентов, так и для Вас;
• Возможность организации предиктивной системы дозвона и поиска информации о звонящем в СУБД;
• Возможность подключения многоканальных телефонов разных стран и городов без проведения линии, по крайне привлекательным ценам;
• Возможность подключения номеров 8-800 без переадресаций, самый выгодный способ подключения;
• Доступ сотрудников к связи через любой доступный интернет-канал, например, WiFi в гостинице или кафе посредством программы на смартфоне;
• Автоматическое распознавание по набираемому номеру подходящего канала связи при исходящем вызове помогает экономить до 15 раз по сравнению с классической телефонией;
• Возможность подключения недорогих GSM и FXO шлюзов для дешевых звонков по местному региону всех Ваших сотрудников, независимо от их местонахождения;
• Возможность организовать АТС в «облаке», без необходимости покупать и содержать сервер и сопутствующее оборудование;
• Неограниченный рост абонентской базы и моментальное включение новых сотрудников;
• Возможность организации рабочих мест абонентов с ПК, ноутбуков, смартфонов, IP-телефонов и обычных телефонных аппаратов и факсов через шлюзы;
• Возможность реализации самых сложных интеграционных проектов, связанных с телефонией;
• Возможность организовать связь с Вашей CRM или системой хранения контактов;
• Бесплатно на всех тарифах - установка EspoCRM и связь с телефонией;
• Отсутствие необходимости в покупке лицензий — все наши решения построены на популярнейших программах с открытым кодом;

Мы предлагаем следующие готовые решения на отдельных виртуальных серверах и открытом ПО Asterisk + FreePBX:

• «Облако LITE» - облачное решение для небольших организаций, где количество одновременных звонков не превышает десяти. Облако способно хранить аудиозаписи разговоров за два-четыре месяца в зависимости от нагрузки, обслуживать одновременно до 50 сотрудников и 10 одновременных звонков, и обладает полным функционалом цифровой программной АТС. Стоимость аренды решения: 1490 руб / месяц, с полным техническим обслуживанием по заявкам. EspoCRM на данное предложение устанавливается по договоренности, только при низкой нагрузке на телефонную систему.
• «Облако MID» - облачное решение для средних организаций, где количество одновременных звонков не превышает тридцати. Облако способно хранить аудиозаписи разговоров от четырех месяцев до года, в зависимости от нагрузки, и обслуживать одновременно около ста сотрудников и около сорока одновременных разговоров. Стоимость аренды решения: 2990 руб / месяц, с полным техническим обслуживанием по заявкам. Облако комплектуется системой EspoCRM по заявке.
• «Облако MAX» - облачное решение для крупных организаций, где количество одновременных звонков составляет около ста. Облако способно хранить аудиозаписи разговоров от года и более, в зависимости от нагрузки, и обслуживать одновременно около двухсот сотрудников и около ста одновременных разговоров. Стоимость аренды решения: 4990 руб / месяц, с полным техническим обслуживанием по заявкам. Облако комплектуется системой EspoCRM по заявке.

Также мы можем установить и настроить под ключ ВАТС Asterisk на Ваш сервер от 8000р, включая консультации и удаленную помощь по подключению абонентов.